Mitarbeiter/-in IT-Service-Desk
JAEMACOM macht den modern Workplace möglich! Wir bringen Ihre Anwendung dahin, wo Sie diese benötigen.
Warum Du bei uns starten solltest?
Bei uns erwartet Dich ein aufgeschlossenes Team mit vielfältigen kulturellen und fachlichen Hintergründen, das sich gegenseitig unterstützt und Dich direkt in die Familie aufnimmt. Wir haben eine freundliche, wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre, in der Du Dich ab dem ersten Tag wohlfühlen wirst.
Als IT-Administrator/-in erwartet Dich eine Anstellungsprämie von 2.000 €. Weitere Details erfährst Du bei Deinem ersten Gespräch.
Sorgenfrei in die Zukunft: Sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche mit leistungsgerechter Vergütung, Mitarbeiterprämien und Betrieblicher Altersvorsorge.
Du darfst, Du selbst sein: Deine Stärken werden hier garantiert gefördert mit großartigen Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen, Trainings und Herstellerzertifizierungen.
Entspannt im Wohlfühlbüro: Du arbeitest in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung. Wir leben eine ausgewogene Work-Life- Balance mit flexiblen Arbeitszeiten sowohl im Büro als auch am Strand (Remote).
Wer arbeiten kann, der kann auch feiern: Lass uns gemeinsam mit regelmäßigen Mitarbeiter- und Teamevents unseren Erfolg feiern.
Deine Aufgaben
Du hast den Draht zu unseren Kunden: Du bist verantwortlich für die Annahme und Vorqualifizierung von Kundenanfragen via Telefon oder Ticket und trägst damit zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Du hast die schnelle Hilfe im Fokus: Du versuchst mit einfachen Lösungen, unseren Kunden und Mitarbeitern/-innen direkt zu helfen und ermittelst weiterführende Informationen für Deine Kollegen/-innen, um komplexe Aufgabenstellungen zu unterstützen.
Du hast die Zukunft im Blick: Du bist neugierig, was die Informationstechnologie (IT) für Möglichkeiten bietet und unterstützt die fortlaufende Digitalisierung im Unternehmen.
Wen suchen wir?
Wir suchen spannende Persönlichkeiten mit Begeisterung und Leidenschaft im IT-Bereich. Jemanden wie Dich, der die Digitalisierung, Cloud und moderne Infrastrukturen mitgestalten und Teil davon sein möchte. Wenn Du zudem gerne in einem agilen Team arbeitest und Dich in einem freundschaftlichen Arbeitsumfeld wohlfühlst, bist Du bei uns genau richtig!
Deine Talente
Du bist ein Kommunikationstalent: Du befindest Dich in einer Ausbildung zum Informationstechnischen Assistenten/-in oder möchtest Dich mit Deiner beruflichen Erfahrung aus der Kundenbetreuung in der IT neu orientieren. Idealerweise bringst Du Erfahrungen in der Kommunikation mit Kunden mit.
Du hast Know-how: Du kennst Dich im Umgang mit Windows, Browser- sowie Office-Anwendungen aus und verfügst über ein grundlegendes Verständnis von IT, idealerweise mit ersten Kenntnissen im Umgang mit webbasierten IT-Lösungen und Ticketsystemen.
Du bist ein Teamplayer: Du arbeitest gern selbstständig, strukturiert und legst dabei besonderen Wert auf Teamgeist und Hilfsbereitschaft.
Wer wir sind?
Wir sind ein spezialisierter IT-Dienstleister und beraten mit über 20-jähriger Expertise auf dem Weg der Digitalisierung bis hin zu einem Modern Workplace. Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter die unternehmensübergreifende Implementierung von Office 365 sowie die Transformation individueller Fachanwendungen, die durch unser eigenes Softwareentwicklungsteam realisiert wird. Zu unseren Kunden gehören weltweit agierende Konzerne, mittelständische Unternehmen sowie die öffentliche Verwaltung. Über 70 Mitarbeiter/-innen setzen in Berlin und Potsdam Projekte erfolgreich um. Dank unserer flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege sind wir agil und reaktionsschnell, um Veränderungen und Herausforderungen proaktiv anzugehen und stets einen Schritt voraus zu sein.
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